लोक सेवा में विश्वसनीयता और सहन-शक्ति के सद्गुण अत्यंत महत्वपूर्ण हैं और ये विभिन्न तरीकों से प्रदर्शित होते हैं।

विश्वसनीयता का मतलब है कि लोक सेवक अपनी जिम्मेदारियों को ईमानदारी और सच्चाई से निभाता है। उदाहरण के तौर पर, एक सरकारी अधिकारी जो अपनी ड्यूटी में पारदर्शिता बनाए रखता है और नागरिकों की समस्याओं का निष्पक्ष समाधान करता है, वह विश्वसनीयता को दर्शाता है। यदि कोई अधिकारी भ्रष्टाचार में लिप्त नहीं होता और अपने कर्तव्यों को सही तरीके से निभाता है, तो वह जनता के बीच भरोसा पैदा करता है।

सहन-शक्ति का तात्पर्य है कि लोक सेवक कठिन परिस्थितियों में भी शांत और धैर्यपूर्ण रहे। उदाहरण के लिए, एक पुलिस अधिकारी जो सामुदायिक तनाव या दंगों के दौरान शांति बनाए रखने की कोशिश करता है और जनता की सुरक्षा सुनिश्चित करता है, वह सहन-शक्ति का परिचायक होता है।

इस प्रकार, लोक सेवा में ये गुण न केवल व्यक्तिगत सफलता के लिए आवश्यक हैं, बल्कि समाज में समरसता और न्याय सुनिश्चित करने में भी सहायक हैं।