वैश्विकीकरण और अर्थव्यवस्था के खुलने ने लोक सेवाओं के क्षेत्र में नई चुनौतियों का सामना कराया है। इसके परिणामस्वरूप, कुशल सेवा वितरण के लिए कई सुधारों की आवश्यकता है।

पहली चुनौती तकनीकी प्रगति और डिजिटलीकरण का है। नई तकनीकों का उपयोग करने के लिए संबंधित कर्मियों को प्रशिक्षित करना और तकनीकी ज्ञान को लागू करना मुश्किल हो सकता है।

दूसरी चुनौती है नागरिकों की विभिन्न आवश्यकताओं को समझना। लोगों की भाषा, संस्कृति, और स्थानीय दृष्टिकोण को मध्यस्थता करने के लिए सेवाओं को अनुकूलित करना महत्वपूर्ण है।

तीसरी चुनौती है सेवा गुणवत्ता का सुनिश्चित करना। लोक सेवाएं समान रूप से पहुंचनी चाहिए और सुविधाओं की गुणवत्ता में सुधार होना चाहिए।

इन चुनौतियों का सामना करने के लिए, सरकारों को नवीनतम तकनीकी और सेवा वितरण के मानकों का पालन करने के लिए नीतियों में सुधार करना होगा, साथ ही स्थानीय स्तर पर संगठनात्मक और प्रशासनिक क्षमताओं का मजबूती से संदर्भ बनाना होगा।