आप प्रशासनिक कार्यों में संवेगात्मक बुद्धि को कैसे लागू करेंगे? व्याख्या कीजिये। (125 Words) [UPPSC 2020]
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प्रशासनिक कार्यों में संवेगात्मक बुद्धि का अनुप्रयोग
1. नेतृत्व और टीम प्रबंधन: संवेगात्मक बुद्धि (EI) का उपयोग नेताओं को अपनी और अपनी टीम की भावनाओं को समझने और प्रबंधित करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, कोविड-19 महामारी के दौरान, केरल सरकार ने कर्मचारियों और नागरिकों के बीच तनाव कम करने के लिए संवेगात्मक बुद्धि का उपयोग किया।
2. संघर्ष समाधान: EI के माध्यम से सहानुभूति और सक्रिय सुनवाई का उपयोग करके संघर्षों को प्रभावी तरीके से हल किया जा सकता है। जैसे कि उत्तर-पूर्वी राज्यों में शांति प्रक्रियाओं में अधिकारियों ने स्थानीय समुदायों के साथ विश्वास और संवाद स्थापित किया।
3. नीति कार्यान्वयन: EI का उपयोग समावेशी नीतियों के डिजाइन में भी किया जा सकता है, जैसे कि प्रधानमंत्री आवास योजना (PMAY) ने लाभार्थियों की भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को ध्यान में रखते हुए नीतियों को तैयार किया।
संवेगात्मक बुद्धि का सही उपयोग प्रभावी प्रबंधन और समावेशी नीति निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।